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卓越网总裁:让我国消费者形成网上购物的习惯

发布时间:2012/11/22 点击次数: 3062

 新华网北京5月19日专电(记者黄冠)“随着网民数量的猛增,网上购物受到了人们的普遍关注。然而,让我国的消费者真正形成网上购物的习惯,道路还很漫长。”5月18日,卓越网总裁王汉华在北京举行的庆祝卓越网成立6周年的仪式上坦言。

    王汉华说,当前,我国“企业对个人”的电子商务模式优势凸显,每天都有大量网民在卓越网这样的大型网上商城中,选择商品、下单订货。不过王汉华指出:“让我国的消费者真正形成网上购物的习惯,道路还很漫长。而造成这种现象的主要原因,是受到物流配送和售后服务水平瓶颈的制约。如何保证消费者‘所见即所得’、降低消费者的购物风险等,成了购物网站比拼的焦点。”

    王汉华介绍说,针对这些矛盾和问题,卓越网在成立6周年之际,推出了网上“零风险”购物的尝试——15天包退策略,即如果网友对从卓越网上所购商品不满意,可以在15天之内退货,并按购买价格退款。同时,卓越网将实施“假一罚十”的政策,如果网友发现所购商品不是正品,卓越网将以该商品价格的10倍作为赔偿。

    卓越网成立于2000年5月,2004年8月被全球互联网零售业巨头、美国亚马逊公司收购。作为亚马逊司全球第7个主力站点,卓越网如今已发展成能够提供40余万种商品的大型网上购物商城。(完)

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